Em resumo: coletamos o que você nos envia pelo WhatsApp, Telegram, por telefone ou por e-mail, além de dados básicos de análise do site. Usamos esses dados para encontrar, comprar e entregar o equipamento que você encomenda. Não os vendemos. Nunca compartilhamos o seu número de telefone para marketing de terceiros. Você pode pedir uma cópia dos seus dados ou a exclusão deles a qualquer momento pelo e-mail [email protected].
1. Quem somos
A Dessant Inc, que atua como "Dessant Agro" ("nós"), encontra, compra e entrega máquinas e peças agrícolas dos EUA e fornece informações sobre elas pelo dessantagro.com (o "Site"). Esta política explica quais dados pessoais coletamos, como os usamos e quais são as suas opções. Controlador dos dados: Dessant Inc, 2405 Westfield Street, Suite 200, West Springfield, MA 01089, EUA. Contato: [email protected].
2. Informações que coletamos
2.1 Informações que você nos fornece
Quando você entra em contato pelo WhatsApp, Telegram, por telefone ou por e-mail: seu nome, número de telefone e conta de mensageiro, endereço de e-mail, país, nome da empresa, o equipamento que você procura (marca, modelo, ano, horas, orçamento) e o destino da entrega. Durante uma compra: correspondência, contratos, faturas, documentos de embarque e histórico de transações.
2.2 Informações da empresa e de verificação
Para preparar o contrato, a fatura e os documentos de exportação, e para verificações de sanções e controle de exportação, podemos coletar: nome da empresa, número de registro ou de contribuinte, nome do diretor, endereço legal, dados bancários e, quando exigido, o documento de identidade de quem assina.
2.3 Informações coletadas automaticamente
Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso, por meio de cookies e tecnologias semelhantes (veja a Seção 7). Nosso provedor de hospedagem, a Cloudflare, processa dados técnicos das requisições, incluindo o seu endereço IP, para entregar e proteger o Site.
2.4 Informações de pagamento
Os pagamentos são feitos por transferência bancária para a conta da Dessant Inc, mediante a nossa fatura. Recebemos os dados do pagador que constam na transferência. O Site não aceita pagamentos com cartão.
2.5 Conta e chat com o vendedor
Se você criar uma conta de vendedor para vender sua máquina: seu nome, endereço de e-mail, telefone (WhatsApp), país e senha (guardamos a senha apenas como um hash protegido e nunca a vemos). Se você entrar com o Google, o Google nos informa seu nome, endereço de e-mail e ID da conta Google; nunca recebemos nem vemos a sua senha do Google. Em um anúncio: tipo, marca, modelo, ano, horas, preço, descrição, fotos e onde a máquina está. O Site publica apenas a máquina, as fotos, o preço e a descrição — seu nome, telefone, e-mail e a localização da máquina não são publicados. Se você enviar uma mensagem a um vendedor pelo chat na página de um anúncio (“Falar com o vendedor”), recebemos seu nome, e-mail e mensagens. O vendedor vê seu nome e suas mensagens, e você vê o nome e as mensagens do vendedor; o e-mail de nenhum dos lados é mostrado ao outro, e vocês mesmos podem trocar contatos no chat. O chat fica guardado no Site; a Dessant Agro pode lê-lo — por segurança, para tratar reclamações e para estatísticas (quantas consultas um anúncio recebe e se os vendedores respondem). A Dessant Agro não participa da negociação entre vocês. Avisamos você por e-mail sobre novas mensagens.
3. Como usamos suas informações e nossas bases legais
| Finalidade | Base legal (GDPR da UE/Reino Unido) |
|---|---|
| Responder à sua consulta; encontrar, comprar e entregar equipamentos; preparar contratos, faturas e documentos de embarque | Execução de contrato (art. 6(1)(b)) |
| Verificação de sanções e de controle de exportação | Obrigação legal (art. 6(1)(c)); interesses legítimos (art. 6(1)(f)) |
| Pagamentos e contabilidade | Execução de contrato (art. 6(1)(b)); obrigação legal (art. 6(1)(c)) |
| Mensagens sobre o seu pedido ou encomenda pelo WhatsApp, Telegram ou por telefone | Execução de contrato (art. 6(1)(b)); interesses legítimos (art. 6(1)(f)) |
| Análise do Site | Interesses legítimos (art. 6(1)(f)); você pode recusar a qualquer momento (Seção 7) |
| E-mail marketing (se você aceitar) | Consentimento (art. 6(1)(a)); todo e-mail tem um link para cancelar a inscrição |
| Cumprimento de obrigações legais, fiscais, aduaneiras e regulatórias; exercício ou defesa de direitos | Obrigação legal (art. 6(1)(c)); interesses legítimos (art. 6(1)(f)) |
4. Com quem compartilhamos dados
Compartilhamos dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para prestar nossos serviços: hospedagem (Cloudflare); análise (Google Analytics); mensageiros (WhatsApp e Telegram, quando você escolhe falar conosco por eles; esses provedores tratam as mensagens conforme suas próprias políticas); vídeo (YouTube, somente quando você dá play em um vídeo no Site); vendedores, revendas, casas de leilão, parceiros de transporte, agenciamento de carga e despacho aduaneiro (apenas as informações necessárias para encontrar, comprar e entregar o equipamento em seu nome); bancos (para processar pagamentos); consultores profissionais e autoridades (quando exigido por lei, por exemplo, autoridades aduaneiras ou de sanções).
Não vendemos seus dados pessoais. Não compartilhamos o seu número de telefone com terceiros ou empresas afiliadas para fins de marketing ou promoção. Os prestadores de serviço que recebem dados pessoais só podem usá-los para nos prestar o serviço, e não para seu próprio marketing, análise ou outros fins independentes.
Para a conta de vendedor também usamos: envio de e-mails (Resend — códigos de confirmação e avisos sobre seus anúncios); proteção contra bots (Cloudflare Turnstile nos formulários de entrada, cadastro e pedido); armazenamento de contas, anúncios e fotos (Cloudflare).
5. WhatsApp, Telegram e telefone
Se você nos escrever ou ligar, usamos seu número de telefone, conta de mensageiro e mensagens apenas para responder a você e tratar do seu pedido ou encomenda — por exemplo, ofertas que correspondem ao que você pediu, contratos, faturas e o andamento da compra, do embarque e da entrega. Não enviamos mensagens promocionais em massa a quem não as pediu.
Você pode nos pedir para parar de escrever a qualquer momento — basta dizer no chat. Nosso canal no Telegram t.me/dessantagro é algo que você assina por conta própria; pode sair dele a qualquer momento.
6. E-mail marketing
Enviamos e-mails de marketing somente se você aceitar. Todo e-mail de marketing contém um link para cancelar a inscrição, e cancelar não afeta os e-mails de serviço sobre a sua encomenda.
7. Cookies
O Site usa: cookies essenciais (necessários para o funcionamento e a proteção do Site, definidos pela Cloudflare); cookies de análise (Google Analytics, para medir o tráfego e o uso). O Site não usa cookies de publicidade. Os vídeos são exibidos pelo modo de privacidade aprimorada do YouTube e só carregam depois que você dá play. Você pode bloquear ou apagar cookies no seu navegador ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics; o Site funciona por completo sem cookies de análise.
Se você entrar na conta de vendedor, o Site define um cookie de acesso necessário (agro_user) para que você não precise entrar em cada página. Ele dura até 60 dias e é removido quando você clica em “Sair”.
8. Transferências internacionais
Atendemos clientes em vários países; seus dados são processados nos Estados Unidos e podem ser processados em outras jurisdições. Quando dados são transferidos da UE/Reino Unido, adotamos salvaguardas adequadas, incluindo as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia (e o Adendo do Reino Unido) ou outros mecanismos legais de transferência.
9. Retenção de dados
| Dados | Prazo de retenção |
|---|---|
| Registros de clientes e transações (contratos, faturas, documentos de embarque) | Duração do relacionamento + 7 anos (exigências fiscais, aduaneiras e legais) |
| Documentos de verificação (triagem de sanções) | 5 anos após o fim do relacionamento, quando exigido por lei |
| Consultas que não resultam em compra | 24 meses, depois são apagadas |
| Dados de análise | Conforme as configurações do provedor, no máximo 26 meses |
| Conta de vendedor e anúncios | Enquanto a conta estiver ativa; apagados a pedido. As fotos de um anúncio apagado são apagadas imediatamente |
| Pedidos de compra da área do vendedor | 24 meses, se não resultaram em negócio |
| Chats entre compradores e vendedores | 24 meses após a última mensagem. Quando você apaga sua conta, seu e-mail é removido dos chats e as mensagens ficam com o outro lado |
10. Segurança
Usamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco para proteger os dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controles de acesso e diligência na escolha de fornecedores. Mantemos salvaguardas para impedir o compartilhamento ou a divulgação não autorizados de dados de clientes, incluindo números de telefone. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se ocorrer um incidente que afete seus dados pessoais, notificaremos você e as autoridades competentes quando e conforme exigido por lei.
11. Seus direitos
Dependendo de onde você está, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou restringir o tratamento dos seus dados pessoais, de se opor ao tratamento, à portabilidade dos dados e de retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar o tratamento anterior). Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]; respondemos no prazo exigido pela lei aplicável (um mês, segundo o GDPR). Não discriminaremos você por exercer seus direitos. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país. Se você reside em um estado dos EUA com uma lei de privacidade abrangente (por exemplo, a Califórnia), você tem direitos análogos de acesso, exclusão e correção, que pode exercer pelo [email protected]. Não vendemos nem "compartilhamos" informações pessoais conforme definido por essas leis.
12. Crianças
Nossos serviços são para adultos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos; se você acredita que um menor nos forneceu dados, escreva para [email protected] e nós os apagaremos.
13. Do Not Track
Alguns navegadores enviam sinais "Do Not Track"; como não existe um padrão comum, o Site não responde a eles. Respeitamos os sinais Global Privacy Control (GPC) quando exigido por lei.
14. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Alterações relevantes serão anunciadas no Site e refletidas na data de "Última atualização" acima.
15. Contato
Dessant Inc (Dessant Agro) · [email protected] · +1 413 331 4139 · 2405 Westfield Street, Suite 200, West Springfield, MA 01089, EUA. Pessoas na UE/Reino Unido: você também pode entrar em contato com a autoridade de supervisão local.